Como dar feedback de processo seletivo?

Aprender como dar feedback de processo seletivo é essencial para tornar o recrutamento mais humanizado e melhorar a reputação da empresa.

Apesar disso, é comum encontrar reclamações de candidatos que não recebem nenhum retorno das organizações, o que gera frustração e pode prejudicar a atração de talentos.

Neste artigo, explicaremos por que é importante e como dar feedback de processo seletivo, inclusive quando o retorno é negativo.

Por que é importante dar um feedback ao candidato?

Antes de aprender como dar feedback de processo seletivo, é importante entender por que as empresas precisam adotar essa prática. Um dos motivos para implementar essa medida é melhorar a experiência do candidato.

Segundo a StaffHost Digital, 52% dos profissionais que buscam uma nova colocação no mercado afirmam que sua principal frustração nesse processo de busca é não obter nenhum retorno das empresas.

Os candidatos que não recebem feedback, mesmo que ele seja negativo, normalmente evitam se candidatar novamente a uma vaga nessas empresas que não fornecem retorno.

Além disso, essas pessoas têm cinco vezes mais chance de compartilhar sua experiência negativa durante o processo seletivo da empresa.

Esses problemas afetam a marca empregadora do negócio, ou seja, a forma como as pessoas percebem a empresa enquanto um local de trabalho. E se essa marca é prejudicada, a organização poderá enfrentar dificuldade para atrair e reter talentos no negócio.

Por outro lado, a empresa que tem a prática de dar feedback aos candidatos demonstra transparência, cuidado e consideração pelos profissionais. Afinal, as pessoas esperam uma resposta, mesmo que seja negativa, para definir os rumos da sua vida profissional e até tentar se candidatar a outras vagas.

Diante desse quadro, adotar a prática de dar feedback aos candidatos é uma medida estratégica que não só melhora a reputação da empresa, como também sua capacidade de contratar os melhores profissionais do mercado.

Como dizer ao candidato que ele foi selecionado?

Apesar de ser mais fácil, dizer ao candidato que ele foi selecionado para a vaga ou para a próxima etapa do processo seletivo, também requer estratégia.

Afinal, esse feedback positivo é o início da construção de um relacionamento mais sólido com a empresa.

Como esse tipo de feedback pode ser concedido em diferentes momentos do processo de recrutamento, ele deve ser elaborado de acordo com a etapa para a qual o candidato foi aprovado.

Entenda a seguir:

Feedback positivo de uma etapa do processo seletivo

Etapas como triagem de currículos e entrevista, entre outras fases de recrutamento, exigem que a empresa envie um retorno ao candidato informando sua aprovação para a próxima etapa do processo seletivo.

O ideal é usar essa oportunidade para incentivar o candidato a seguir para as próximas etapas.

Como esse tipo de feedback geralmente é enviado por e-mail, basta elaborar um texto agradecendo a participação do candidato e o parabenizando por ser selecionado para a próxima fase.

Além disso, é fundamental incluir informações sobre a próxima fase no corpo do e-mail e encorajar o candidato a continuar participando do processo.

Feedback positivo para contratação

A empresa também pode seguir os passos básicos anteriores para informar ao candidato que ele foi aprovado para assumir o cargo.

Ou seja, ela pode enviar um e-mail agradecendo, parabenizando e informando o candidato sobre os próximos passos para formalizar sua admissão na empresa.

Mas o ideal é ir além desse e-mail básico e demonstrar que a empresa está realmente aberta para receber e acolher o novo funcionário.

Para isso, o corpo do e-mail pode conter imagens que reforcem essa mensagem ou algum vídeo institucional parabenizando o candidato, por exemplo.

Uma alternativa mais simples é enviar uma mensagem que também destaque os pontos fortes do candidato que demonstraram sua capacidade para assumir o cargo.

Lembrando que a estrutura e a linguagem do texto com a notícia da aprovação deve estar alinhado com a cultura organizacional e com o estilo de comunicação da empresa.

E como dizer que o candidato não foi selecionado?

Embora seja desconfortável dizer para o candidato que ele não foi selecionado, dar um feedback negativo ainda é fundamental.

O ideal é que este tipo de retorno seja feito de forma humanizada e empática, reconhecendo o esforço do candidato e o incentivando a se candidatar novamente quando houver uma posição disponível na sua área.

Além disso, é fundamental ser transparente nessa mensagem. Então, evite criar alguma recusa genérica ou inventar justificativas para explicar a decisão da empresa.

Se possível, vale a pena dar feedbacks mais detalhados, destacando as competências do candidato e os pontos que ele pode melhorar para aquela vaga em específico. Isso pode ajudá-lo a se preparar corretamente para outros eventuais processos seletivos similares.

Por fim, é importante agradecer a participação do candidato e convidá-lo a se candidatar novamente quando houver oportunidade.

Pode parecer algo desnecessário, mas esses cuidados ajudam a criar uma experiência do candidato acima da média do mercado, melhorando a reputação da empresa.

3 exemplos de feedback de processo seletivo para se inspirar

Quer saber como dar feedback de processo seletivo na prática? Confira esses exemplos de respostas para enviar aos candidatos.

Feedback positivo de entrevista

“Olá, [nome do candidato(a)]!

Muito obrigado(a) pela sua participação na entrevista. Ficamos impressionados com suas habilidades de comunicação e o conhecimento que você demonstrou.

Por isso, estamos felizes em informar que você foi selecionado para avançar no processo seletivo. Parabéns!

A próxima etapa será fazer uma entrevista técnica com o coordenador do time de T.I., que será o gestor direto do profissional que vier assumir a vaga.

Você tem disponibilidade para conversar novamente conosco no dia 3 de fevereiro, às 10h?

Abraços!”

Feedback positivo de aprovação no processo

“Olá, [nome do candidato(a)]!

Parabéns! É com alegria que informamos sua aprovação em nosso processo seletivo! Sua jornada até aqui foi marcada por demonstrações de competência, criatividade e uma forte sintonia com os valores da nossa empresa.

Acreditamos que sua entrada em nossa equipe contribuirá significativamente para nossos projetos e objetivos futuros.

Em breve, entraremos em contato para discutir os próximos passos.

Seja bem-vindo(a) à equipe!”

Feedback negativo de entrevista

“Olá, [nome do candidato(a)]!

Muito obrigado(a) pelo tempo alocado para nossa entrevista. Gostamos muito de conhecer um pouco mais sobre você e seu trabalho.

Embora reconheçamos suas habilidades, optamos por não dar sequência com a sua candidatura para essa vaga.

Mas, fique de olho na nossa página de carreiras para acompanhar a abertura de novas vagas!

Boa sorte na sua próxima posição profissional, e, mais uma vez, agradecemos seu esforço e dedicação!”

Conte com o apoio de uma empresa especializada em recrutamento!

Enviar um feedback aos candidatos é apenas uma das tarefas que devem ser executadas ao longo de um processo seletivo.

Por isso, apenas fornecer um retorno positivo ou negativo a esses profissionais não é o bastante para atrair os melhores profissionais para a empresa.

Mais do que isso, é preciso investir em um recrutamento estratégico, que executa com eficiência todas as etapas de um processo seletivo.

Para isso, considere o apoio de uma empresa especializada em recrutamento, que conta com um time de headhunters para realizar todas as etapas da seleção com efetividade. Assim, encontrar a pessoa certa para a posição e melhorar a marca empregadora fica mais fácil!

Procurando uma empresa de recrutamento confiável e reconhecida pelo mercado? Entre em contato com a equipe da Sim Carreira e conheça nossas soluções!