Missão, visão e valores: cultura organizacional

Você sabia que para a empresa ser bem-sucedida e se tornar referência no universo corporativo é preciso que sua cultura organizacional esteja pautada em missão, visão e valores coerentes e sólidos?

Além disso, é fundamental que o seu corpo funcional compartilhe dos mesmos sentimentos e práticas, para que essa cultura se perpetue e atraia cada vez mais profissionais com propósito pessoal e profissional semelhante.

Para compreender mais sobre a missão, visão e valores, preparamos um conteúdo repleto de informações, para que você termine a leitura analisando cada conceito e como eles influenciam na cultura organizacional. Confira!

O conceito de missão, visão e valores

Para se posicionar no mercado e transmitir para seus colaboradores a cultura da empresa, toda organização precisa ter uma missão, visão e valores.

Ademais, a missão, visão e valores também são responsáveis por estabelecer e direcionar a cultura corporativa e todas as ações que partem de seus profissionais.

Esses três conceitos simples, porém, poderosos, funcionam como um tripé que define o propósito da empresa, aonde ela deseja chegar e quais são os princípios que ela defende.

Esse trio de missão, visão e valores tem papel fundamental no planejamento estratégico e no direcionamento das decisões a serem tomadas pelos gestores, servindo com base para definir comportamentos e como um norte para o caminho a ser seguido.

Vamos conhecer em maiores detalhes o que é e a importância da missão, visão e valores de uma empresa.

Missão

A missão da organização é a finalidade de sua existência, ou seja, o porquê de sua criação e seu propósito fundamental.

Peter Drucker, também conhecido como o “pai” da administração moderna, dizia que a missão é o que realmente define uma empresa, sendo a sua razão de existir e não o seu nome ou o produto ou serviço que oferece.

Quando a missão é bem definida, torna as metas mais claras, realistas e possíveis de serem alcançadas.

A missão também pode ser chamada de a identidade do negócio, porque, geralmente, ela não muda com o passar do tempo, servindo como fonte de inspiração e motivação interna e externa dos colaboradores, fazendo com que o trabalho em equipe seja bem sucedido e os resultados eficazes.

Exemplo de Missão de empresas famosas

É válido destacar a missão de algumas das principais empresas do mundo para tangibilizar o que é uma missão organizacional:

- - Coca-Cola: “Refrescar o mundo, inspirar momentos de otimismo e felicidade, criar valor e fazer a diferença no mundo”;
  - Natura: “Ser percebida como uma empresa social e ambientalmente responsável; ser um verdadeiro ator da transformação social para o bem público e o interesse comum”;
  - Nike: “Trazer inspiração e inovação para cada atleta do mundo”;
  - Disney: “Levar alegria para todas as pessoas do mundo”.

Para definir a missão de uma empresa é preciso responder aos seguintes questionamentos:

Como determinar a missão de sua empresa?

Para ajudar no entendimento da missão de sua empresa, ou até mesma na construção da missão de sua organização, considere as perguntas abaixo:

- - A minha empresa existe para quê?
  - Qual é o papel da minha empresa na sociedade?
  - Que público a minha empresa quer atingir?
  - O que ela se propõe a entregar para esse público-alvo?

As respostas para essas perguntas precisam formar uma missão que seja direta, inspiradora, desafiadora e engajadora.

Visão

A visão, como a própria palavra deduz, significa onde a empresa deseja chegar e o que deseja conquistar no futuro.

Diferente da missão, a visão pode ser definida para durar um determinado tempo e, por isso, pode ser alterada conforme o crescimento e desenvolvimento do negócio. Apesar disso, geralmente a visão também perdura o tempo.

A visão é utilizada como palavra com função motivadora, pois é a partir dela que serão elaboradas as melhores estratégias para o alcance das metas e, consequentemente, maior destaque no mercado.

Exemplo de Visão de empresas famosas

Vamos conhecer a visão das empresas mencionadas no tópico anterior:

- - Coca-Cola: “Matar a sede do mundo”;
  - Natura: “Tornar os produtos da marca Natura veículos de comunicação, educação e engajamento por meio da transparência no fornecimento de informações, que auxiliem o consumidor em sua escolha consciente e sustentável”;
  - Nike: “Ser uma referência em artigos esportivos, mantendo assim um vínculo com qualidade de vida e de pessoas”;
  - Disney: “Criar um mundo onde todos possam se sentir crianças”.

Como determinar a visão de sua empresa?

Para ajudar no entendimento da visão de sua organização, ou até mesma na construção de uma nova visão, considere os itens seguintes aspectos abaixo:

- - a visão deve ser objetiva, inspiradora, desafiadora;
  - não é necessário estabelecer um prazo, mas é ele que impulsiona o resultado positivo;
  - a visão deve estar baseada sempre em dados concretos.

Valores

Os valores são os princípios que regem as ações e os comportamentos de todas as pessoas que fazem parte da empresa, ou seja, sócios, acionistas e colaboradores.

É necessário compreender que valores e crenças têm definições diferentes:

- crença: é aquilo que eu acredito como sendo certo, justo ou bom;
- valor: é uma crença que determina a forma como a pessoa age, estando muito mais ligado ao comportamento do que somente à crença.

Os valores devem ser seguidos por todos dentro da organização, mas, para que isso ocorra de forma natural e tenha o efeito esperado, devem ser criados junto com os demais colaboradores e compartilhados pelo time.

É sugerido que a empresa defina até 6 valores, para facilitar a memorização, o entendimento e o cumprimento por aqueles que fazem parte do negócio.

Por isso, é tão importante a participação de todos na elaboração desses valores, pois eles se tornam sua própria identidade, fazendo a instituição ser reconhecida por eles e também por seus comportamentos.

Exemplo de valores de empresas famosas

Para melhorar o entendimento, seguem os valores das empresas já citadas:

- - Coca-Cola: inovação, liderança, responsabilidade, integridade, paixão, colaboração, diversidade e qualidade;
  - Natura: humanismo, criatividade, equilíbrio e transparência;
  - Nike: inovação, modernidade, foco nas necessidades do público, combate ao preconceito no esporte e encorajamento a novas conquistas e desafios;
  - Disney: criatividade, sonhos e imaginação.

A definição dos valores deve ser algo único, pensado exclusivamente na essência do negócio e de todos que trabalham nele, estando sempre alinhado à missão e visão da organização.

Como definir os valores de sua empresa?

Considere os 5 itens ao definir os valores de sua organização:

- - definir os valores com clareza e objetividade, facilitando a compreensão de todos;
  - conectar os valores aos objetivos de longo prazo da organização;
  - defender valores que façam sentido para o público-alvo e que tenham a relação com o tipo de solução que a empresa oferece;
  - deixar os valores visíveis a todos;
  - selecionar valores que ajudem a diferenciar a empresa da concorrência.

Missão, visão e valores e sua influência na cultura organizacional

A cultura organizacional é sustentada pelo tripé: missão, visão e valores.

Quando esses 3 conceitos estão unidos de forma coesa, com objetivos claros e definidos, é possível obter sucesso e engajamento dos colaboradores para que as metas sejam alcançadas de forma alinhada a identidade da empresa.

Além disso, a cultura organizacional é definida, mantida e disseminada entre os profissionais, desde o dress code até a comunicação e histórias da empresa, se mantendo ao longo do tempo e passando de funcionário para funcionário.

Com isso, a empresa passa a ser reconhecida no mercado, elevando sua marca e atraindo talentos cada vez mais compatíveis com a missão, visão e valores tão importantes para o crescimento do empreendimento.

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