Matriz e Filial: o que são, diferenças e como funcionam na prática

O modelo de negócio de matriz e filial é uma solução adotada por empresas que decidem investir para oferecer seus produtos e serviços em outras localidades.

Essa decisão ocorre quando a organização faz uma pesquisa de mercado e percebe que existem consumidores em potencial para a sua marca em outras regiões.

Diante disso, elas decidem abrir uma nova unidade para atender esse público consumidor, aumentar sua receita e se tornar mais relevante frente à concorrência. Expandir a atuação geográfica é um passo importante para o crescimento sustentável de uma empresa.

Ao adotar o modelo de matriz e filial, o negócio não apenas amplia sua presença no mercado, como também fortalece sua marca, melhora a logística e pode oferecer um atendimento mais próximo e personalizado ao cliente.

No entanto, é fundamental compreender as implicações legais, operacionais e estratégicas envolvidas nessa estrutura.

É nesse contexto que surgem os conceitos de matriz e filial. Neste artigo, explicaremos as características desses conceitos, suas diferenças e quais as vantagens e desvantagens de abrir uma filial. Continue a leitura e descubra qual modelo faz mais sentido para o seu negócio!

O que são matriz e filial? Entenda os conceitos

A matriz e a filial podem ser consideradas duas partes da mesma empresa. Afinal, trabalham sob o mesmo CNPJ, ou seja, são a mesma pessoa jurídica.

A principal diferença entre elas é que a matriz é a sede da organização e centraliza as atividades e diretrizes da empresa. Já a filial é o estabelecimento subordinado à matriz, podendo estar localizada em outra cidade, estado ou até mesmo país.

Isso significa que, mesmo situada em outro endereço, ela segue as orientações, políticas e até a cultura organizacional da matriz.

Além disso, a matriz é responsável por decisões estratégicas, como finanças, marketing e gestão de recursos humanos, enquanto a filial geralmente foca na operação local e no atendimento ao cliente.

Outra diferença importante é que, em termos fiscais e contábeis, tanto matriz quanto filial estão vinculadas ao mesmo CNPJ, mas a filial pode ter um número de inscrição estadual ou municipal diferente, dependendo da legislação local.

Mas essas não são as únicas diferenças desses conceitos. Entenda abaixo as principais características de matriz e filial:

O que significa matriz na empresa?

A matriz é a sede principal de uma empresa. É nesse local que a organização concentra as atividades relacionadas à gestão do negócio.

Por esse motivo, a matriz é a unidade responsável por tomar as decisões administrativas e estratégicas da marca. Isso ocorre porque, geralmente, a sede é o primeiro estabelecimento criado pela empresa.

Quando a organização percebe a necessidade de expandir sua área de atuação, ela pode optar pela abertura de filiais.

Quais as características de uma matriz?

Conforme explicado, a matriz é a sede de um negócio. Por isso, ela tem características distintas. Confira abaixo algumas delas:

• Centraliza as tomadas de decisão estratégicas da empresa;
• Realiza o controle administrativo das filiais;
• Responsável por questões legais e fiscais de toda a organização, incluindo as filiais;
• Normalmente, centraliza as atividades relacionadas a gestão de recursos humanos da empresa;
• Faz o monitoramento financeiro de todas as unidades da empresa;
• Cria e mantém a identidade corporativa e a marca da empresa;
• Fornece os recursos necessários para o funcionamento das filiais, como serviços administrativos, tecnologia da informação e outras funções de suporte.

Qual o conceito de filial?

A filial é uma unidade da empresa que está localizada em um lugar diferente da matriz. Também chamada de divisão ou sucursal, ela é criada apenas quando a empresa decide expandir sua presença para outras regiões.

Assim, ela consegue atender um público consumidor que demanda seus produtos e serviços. Apesar de ter um certo grau de autonomia operacional, cada filial está sujeita às políticas e diretrizes da matriz. Portanto, ela é subordinada à sede.

Por conta dessas características, a abertura de uma filial é uma decisão estratégica que deve ser baseada na análise do mercado e na capacidade de investimento da empresa.

Quais as características de uma filial?

As filiais de uma empresa são unidades subordinadas à matriz, sendo que suas características podem variar dependendo da estrutura organizacional do negócio.

Confira abaixo as principais características dessa sucursal:

• Tem o mesmo CNPJ da matriz;
• Subordinada à sede;
• Localizada em um endereço diferente da matriz, como outro bairro, cidade, estado e até país diferente;
• Geralmente, tem uma autonomia operacional limitada, já que segue as decisões da sede da empresa. No entanto, pode ser independente para lidar com as operações diárias;
• Precisa adaptar suas operações às condições locais do mercado. Isso pode incluir ajustes nas estratégias de marketing, preços e oferta de produtos ou serviços, entre outras atividades;
• Apesar da possibilidade de adaptação, deve ser manter fiel as diretrizes estabelecidas pela sede;
• Deve reportar informações operacionais, financeiras, entre outros dados relevantes à matriz.

Franquia ou filial: Como diferenciar esses modelos de negócio

Não confunda franquia com filial! Embora seus conceitos sejam parecidos, eles fazem parte de modelos de expansão de negócios diferentes.

Em um modelo de franquia, a empresa principal (franqueador) concede a terceiros (franqueados) o direito de operar uma unidade de negócios usando sua marca, produtos e sistemas.

Para isso, o franqueado tem que pagar uma taxa inicial de franquia e royalties ao franqueador em troca do uso da marca e do suporte contínuo.

Mesmo assim, o franqueado mantém uma certa autonomia operacional. Ele até segue as diretrizes e padrões estabelecidos pelo franqueador, mas ainda tem a responsabilidade direta por suas operações diárias.

Empresas como McDonald’s, Cacau Show e O Boticário, por exemplo, adotam esse modelo de franquias para expandir suas operações em várias localidades.

Já o sistema de matriz e filial funciona de forma diferente. Conforme explicado, a filial é dependente da matriz, tanto do ponto de vista financeiro quanto operacional.

A abertura da filial é uma decisão única e exclusiva da organização, que se baseia em estudos de mercado para abrir e investir em uma nova unidade.

Empresas como Vale, Bradesco e Petrobras, por exemplo, adotam esse modelo de filiais para expandir seu mercado.

Em outras palavras, a franquia envolve terceiros que operam unidades (CNPJs) independentes, mas sob a marca e orientação de uma empresa maior. Já a filial é uma unidade diretamente controlada pela matriz.

Cada modelo tem suas vantagens e desvantagens, sendo que a escolha entre eles depende dos objetivos e estratégias específicas de uma empresa.

Quais as vantagens e desvantagens de abrir uma filial?

Está pensando em abrir uma filial para o seu negócio? Antes de tomar essa decisão, é importante entender as vantagens e desvantagens desse modelo de expansão.

Sua principal vantagem é a possibilidade de expandir a empresa, aumentar a receita e alcançar um novo público de forma mais fácil.

Afinal, a filial se beneficia das estratégias, reconhecimento de marca e investimento da sede. Isso facilita sua entrada e adaptação ao mercado local e reduz os riscos associados à abertura de um novo negócio.

Por outro lado, manter uma unidade quase totalmente dependente da sede é um desafio. Além de um investimento inicial significativo, a matriz precisa garantir que a filial siga as decisões, a cultura e as práticas definidas pela sede.

O problema é que esse processo de coordenar as operações entre as duas ou mais unidades pode ser complexo. Por esse motivo, a abertura de uma filial exige planejamento, organização e esforço para dar certo.

Caso contrário, pode ser difícil manter a consistência em termos de qualidade, marca e operações, especialmente se a filial tiver uma autonomia significativa.

Vale lembrar que é fundamental fazer uma análise detalhada de mercado antes de abrir uma filial. Assim, é possível avaliar os riscos e benefícios, e desenvolver uma estratégia que leve em consideração as particularidades do novo local.

Conclusão

E se precisar de ajuda para aumentar sua equipe de funcionários para atender às demandas de uma expansão e de novas filiais, considerar investir em uma consultoria de Recursos Humanos (RH) pode ser a decisão mais estratégica para o seu negócio.

Com o auxílio de recrutadores especializados, você terá muito mais facilidade e assertividade para encontrar as pessoas certas, alinhadas à cultura e aos objetivos da sua empresa, garantindo uma equipe preparada para os desafios do crescimento.

Além disso, uma consultoria de RH pode oferecer soluções completas, desde o recrutamento até o treinamento e desenvolvimento, potencializando o desempenho da sua equipe e fortalecendo sua operação nas novas unidades.

Quer acelerar a expansão do seu negócio com profissionais qualificados e uma equipe alinhada? Entre em contato com a equipe da Sim Carreira e descubra como nossas soluções personalizadas podem impulsionar o seu sucesso!

Perguntas frequentes sobre matriz e filial